Leveranspolicy
Allmän leveransinformation
Vi erbjuder leverans inom Sverige genom etablerade transporttjänster. Målet är att varje beställning ska nå fram på ett tryggt och effektivt sätt.
Orderbekräftelse och hantering
När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till din e-post. Därefter påbörjas hanteringen av beställningen och varorna förbereds för utskick.
Leverans till ombud eller hem
Beroende på var du bor kan du välja leverans till ombud eller hemleverans. Tillgängliga alternativ visas automatiskt i kassan.
Spårning av paket
Om spårning ingår i leveransen får du information så snart paketet lämnar vårt lager. Du kan då följa försändelsen via transportörens system.
Leveransproblem
Om paketet blir försenat, inte kan levereras eller verkar ha fastnat i transporten rekommenderar vi att du först kontrollerar spårningsinformationen och därefter kontaktar oss.
Skadad försändelse
Om du mottar ett skadat paket bör du dokumentera skadan och kontakta oss. Vi hjälper dig vidare med reklamation eller ersättningslösning.
Outlämnade paket
Paket som inte hämtas ut inom transportörens angivna tid returneras vanligtvis. Kontakta oss om du vill göra en ny beställning eller få hjälp med hantering.
Support och kontakt
Vår kundtjänst hjälper dig gärna med frågor om leverans, spårning och mottagande av paket.